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Derechos de desistimiento
Tienes garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra, sin indicar el motivo, de la mayoría de los productos durante 14 días naturales. Independientemente del derecho de desistimiento descrito anteriormente, la política de devolución de Contpack Solutions te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 14 días desde la fecha de envió del producto. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos. Los productos de segunda mano no deben presentar daños ni signos de uso adicionales.
¿Cómo calculamos los reembolsos?
La cantidad de dinero que se te reembolsará depende del motivo de la devolución, a saber:
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Reembolsos por productos dañados, defectuosos o incorrectos:
Si tienes que devolver un producto dañado, defectuoso o incorrecto, correremos con los gastos de la devolución (ya sea mediante una etiqueta de devolución prepagada o mediante el reembolso en base al estado del producto).
Contpack Solutions no Reembolsa gastos de envió, ya que el proceso logístico es atraves de terceros, y nuestros precios de lista son, precios dentro de las instalaciones de Contpack Solutions, por lo cual el cliente deberá incurrir en gastos de envió al querer hacer una devolución.